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Politica de Devolución L' Esgolfa Online

Una vez recibida la compra, no quedas satisfecho/a, L'ESGOLFA permite el cambio o devolución en un plazo de (5) días a contar desde la fecha de la recepción siempre y cuando el artículo no haya sido usado o dañado. Así, L'ESGOLFA no podrá aceptar cambios ni devoluciones de artículos dañados o utilizados o sin su embalaje original. A la recepción del producto con las condiciones anteriormente mencionadas, te reembolsarán el valor del pedido.

Por lo tanto, para poder tramitar tu devolución satisfactoriamente, te agradeceríamos que nos hagas llegar el producto en perfecto estado, sin usar y con a su embalaje original, incluyendo las instrucciones de uso. Es muy importante que nos vuelvas los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En el supuesto de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no podremos aceptar tu devolución. 

Aun así, también se podrá llevar a cabo la devolución del producto L'ESGOLFA en el supuesto de que el producto sea defectuoso en origen o, en tu caso, cuando el producto, por error nuestro, no responda al objetivo del pedido. En este caso L'ESGOLFA tramitará la recogida, y nueva entrega del producto.

Una vez que hayamos recibido la mercancía a nuestros almacenes y comprobamos que se dan todas las condiciones anteriores, L'ESGOLFA admitirá la devolución del producto y se procederá al abono de su importe (descontando el coste de envío del producto) conforme a la modalidad de pago realizado, y en su caso, al enviar un nuevo producto. Recibirás el resto de importe en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de nuestro almacén del producto objeto de devolución. Teniendo en cuenta que L'ESGOLFA no admite envíos a portes debidos, y que por lo tanto el coste del envío será a tu cargo, a excepción de los casos de producto defectuosos en origen o error en el producto objeto de pedido, en los cuales todos los costes correrán a cargo de L'ESGOLFA.

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